如何使用Make平台建立LINE自動回應系統

在這個數位化迅速發展的時代，許多公司和個人都在尋找有效率的方式來與客戶或用戶互動。LINE平台，作為亞洲廣泛使用的通訊軟體之一，提供了強大的API來支持自動化的交互功能。在這篇文章中，我們將深入探討如何使用Make平台來建立一個LINE小秘書，這個小秘書可以自動回應用戶的訊息，提升互動的效率和質量。

第一步：創建一個新的控制器

首先，我們需要在Make平台上創建一個新的控制器。你可以把控制器想像成是一個指揮中心，負責接收和處理所有來自用戶的指令。

登入Make平台：首先，登入你的Make的帳戶。
創建新控制器：選擇「Create a new scenario」

第二步：設定接收LINE訊息的事件

接下來，我們要設定控制器能夠實時接收來自LINE的訊息。

添加LINE事件監聽器：在控制器設定中，選擇「添加模塊」，搜尋LINE並選擇「Watch Events」（監聽事件）選項。這允許你的LINE小秘書接收訊息。
連接你的LINE帳戶：按照指示將你的LINE帳戶連結到Make。這樣，您的LINE小秘書就能夠接收來自用戶的訊息了。

第三步：使用Router分配訊息

現在，我們需要一個Router來管理和分配這些訊息到不同的處理流程。

添加Router：在你的控制器中添加一個Router模塊。
設定路由規則：根據不同的指令或訊息內容，設定Router將訊息導向到不同的流程。例如，如果用戶輸入「/help」，則導向到幫助訊息處理流程。

第四步：設定自動回應訊息

現在讓我們來設定當用戶需要幫助時，小秘書如何自動回應。

新增回應訊息控制器：新增LINE控制器並選擇「send a reply message」（發送回應訊息）功能，並加入到流程中。
配置回應內容：在「send a reply message」模塊中，填入回應內容，如功能列表。記得使用前面獲得的Reply Token來識別請求來源。
設定回傳內容:例如輸入:[/n=靈感紀錄，/s=總結文章，/tc=翻譯成中文，/te=翻譯成英文，/gpt=問GPT問題，傳送語音訊息會翻譯成文字，並儲存在靈感語音紀錄裡]
設定篩選內容:Router 跟控制器之間有一個虛線，來設定訊息的篩選器，Condition選擇Message.Text，下拉選單選擇Contains，篩選內容設定/help，這樣當用戶輸入 /help 時，LINE小秘書就會回傳功能列表了。

第五步：測試你的LINE小秘書

最後一步是測試你的小秘書來確保一切運作正常。

發送測試訊息：從你的LINE帳戶發送「/help」。
檢查回應：確認是否收到了設定的回應內容。

通過以上步驟，你就可以建立一個基本的LINE小秘書，自動回應用戶的請求。隨著經驗的累積，你可以逐步增加更多功能和複雜的處理流程，使你的小秘書更加智能和有用。希望這個簡單的教學可以幫助你輕鬆理解如何設置和使用這個工具！

常見問題與答覆

問題1：如果我沒有Make帳戶，我還可以設置LINE小秘書嗎？
答：不可以，你需要首先在Make平台註冊一個帳戶。註冊過程相對簡單，只需提供基本資料並通過電子郵件驗證即可開始使用。

問題2：LINE小秘書可以回應所有類型的問題嗎？
答：基本上，LINE小秘書可以設定來回應任何類型的問題，但其回應的精確性和複雜度取決於你設定的命令和回應規則。一般來說，常見的命令如「/help」可以輕鬆設定。

問題3：設置LINE小秘書需要多長時間？
答：如果你已經熟悉Make平台的基本操作，設置一個基本的LINE小秘書可能只需要幾個小時。但如果需要更複雜的功能和自定義回應，可能需要更多的時間來完善。